Serviços de Suporte e Sustentação
Sustentar é o grande desafio
Manter um sistema complexo em plena produção é um dos maiores desafios para as áreas de TI. Especialmente sistemas com a abrangência de sistemas ECM & BPM, devido à diversidade de expertises e conhecimentos específicos necessários.
Por isso a Selens oferece a seus clientes serviços de suporte e sustentação de ambientes, através da alocação de profissionais que fazem desde a investigação de problemas até a implementação de melhorias.
Esses serviços podem ser desenvolvidos remotamente nos sites dos clientes, agilizando assim a resolução de problemas e atendimento de demandas.
Sustentação de Sistemas em Produção
A alta disponibilidade e a segurança podem fazer a diferença entre sucesso e fracasso de soluções de ECM & BPM. Por isso os Serviços de Sustentação da Selens têm sido tão bem sucedidos.
Mesmo após sua construção, os sistemas requerem monitoramento contínuo para serem adaptados às mudanças dos ambientes de negócio. Tipicamente, 70% dos orçamentos de TI das corporações são destinados a melhorias constantes, upgrades, soluções para problemas e suporte técnico para sistemas usados, demonstrando a importância da Sustentação de Sistemas em todo o ciclo de vida. Portanto, através da oferta de sustentação da Selens você pode obter muitos benefícios pela aplicação desta visão sobre a manutenção e as melhorias em sistemas em produção.
O nosso serviço de Sustentação de Sistemas é responsável por inúmeros sistemas distribuídos em vários clientes. O objetivo é a prestação de serviços de manutenção de sistemas ECM & BPM, mesmo que ele tenha sido construído e implementado por outra empresa.
Benefícios
Sustentação Selens
Nossa equipe técnica envolvida em atividades de sustentação tem alguns diferenciais:
Dessa forma você poderá extrair o máximo de suas aplicações e garantir a disponibilidade de 100% para elas.