Todos os contribuintes que dispõem de um e-CPF podem acompanhar com muita comodidade o processamento de sua declaração de Imposto de Renda pela internet, acessando o Extrato de Declaração do Imposto de Renda disponível no e-CAC (Centro Virtual de Atendimento ao Contribuinte) da Receita Federal, sem a necessidade de geração...
50 Motivos para Implantar um BPM
Quando devemos considerar a implantação de um sistema para automação de processos – BPM? Quais são os principais motivadores e disparadores? Essas são perguntas difíceis de responder de maneira genérica. A resposta é sempre “depende”. Depende das circunstâncias da organização e da maturidade de seus processos. A seguir colecionei os...
Novo sistema de suporte para clientes Selens
A Selens está disponibilizando aos clientes o novo Sistema de Suporte, baseado no OTRS (Open Technology Real Services), onde o usuário poderá registrar e acompanhar chamados de Suporte. Quando um chamado é aberto, a equipe técnica é imediatamente notificada, e um técnico passa a prestar atendimento ao usuário, podendo solicitar-lhe,...